Bienvenue au Domaine Les Chênes Blancs, un village vacances situé à Saint-Saturnin-lès-Apt, en France. Nous vous offrons une expérience unique et mémorable pour vos vacances.
Scores et Évaluations
Chaque évaluation est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global, nous additionnons tous les scores d’évaluation et nous divisons ce total par le nombre de scores reçus. Les clients peuvent également donner des sous-scores séparés dans des domaines clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-scores et leurs scores globaux de manière indépendante, sans aucun lien direct entre eux.
Protection contre les fausses évaluations
Nous disposons d’équipes spécialisées et de systèmes automatisés pour détecter les fausses évaluations soumises sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et prenons les mesures nécessaires.
Si vous repérez quelque chose de suspect, vous pouvez toujours le signaler à notre équipe du service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Politiques d’évaluation
Idéalement, nous publierions toutes les évaluations que nous recevons, positives et négatives. Cependant, nous n’afficherons aucune évaluation qui inclut ou renvoie à (entre autres) :
- Commentaires politiquement sensibles
- Contenu promotionnel
- Activités illégales
- Informations personnelles ou sensibles (par exemple : adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Mots grossiers, références sexuelles, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- Contenu spam et faux
- Cruauté envers les animaux
- Impersonation (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’évaluation
Nous n’acceptons généralement que les évaluations soumises dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons arrêter d’afficher les évaluations lorsqu’elles ont plus de 36 mois ou en cas de changement de propriétaire.
Réponses aux évaluations
Un établissement peut répondre à une évaluation laissée par un client.
Lorsque vous consultez plusieurs évaluations, les plus récentes seront affichées en premier, sous réserve de quelques autres facteurs (comme la langue, si elles ne sont qu’une note ou si elles contiennent également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par saison, score d’évaluation, et plus encore.
Normes et directives pour les évaluations
Ces normes et directives visent à maintenir le contenu de Booking.com pertinent et adapté aux familles, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également indépendamment du ton du commentaire.
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Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être transmis à notre équipe du service client ou du service d’hébergement.
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Les contributions doivent convenir à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des obscénités ou des tentatives d’approximation de l’obscénité avec une orthographe créative, dans toutes les langues. Les commentaires et les médias contenant des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
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Tout le contenu doit être authentique et unique pour chaque client. Les évaluations sont les plus précieuses lorsqu’elles sont originales et impartiales. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’évaluations au nom des clients ou offrir des avantages en échange d’évaluations. Les tentatives de dégradation de la note d’un concurrent en soumettant une évaluation négative ne seront pas tolérées.
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Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites Web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
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Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité ou responsabilité pour les évaluations ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les évaluations sont triées en fonction de la date de l’évaluation et de critères supplémentaires pour afficher les évaluations les plus pertinentes, notamment votre langue, les évaluations avec texte et les évaluations non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par score, etc.).
Avis de traduction
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